עזבתי את פלאפון

בעבר כתבתי איך פלאפון שכנעו אותי לעבור אליהם ודחפו לי במרמה התחייבות לשלוש שנים על מכשיר.
המדהים הוא שלא מעט אנשים איתם דיברתי הצדיקו את פלאפון. לא רק אנשים איתם דיברתי, אלא גם משרד התקשורת הצדיק את פלאפון. מה שהביא אותי למסקנה שבישראל של 2012 השקר הוא דבר חוקי.

חברת פלאפון כחודשיים אחרי שהתחברתי אליהם שלחו לי חשבון עסקה על המכשיר שהם מכרו לי במרמה. למיטב ידיעתי זה לא חוקי לשלוח חשבונית עסקה על מוצר.

מעבר לזה, עד היום למרות שביקשתי מספר פעמים, לא קיבלתי ולו חשבונית אחת בדואר. רק אם הייתי נכנס לאתר שלהם הייתי יכול למצוא את החשבוניות שאמורות היו להשלח אלי. נכון שמותר היום לשלוח חשבוניות חתומות דיגיטליות במייל אבל עד כמה שאני מכיר את החוק, מותר לעשות כן רק לאחר הסכמה של הלקוח. גם לא בקשו ממני ואני מעולם לא הסכמתי. נהפוך הוא, מספר פעמים התקשרתי וביקשתי חשבונית בדואר.

מעבר לזה, כל פעם שמתקשרים אליהם, צריך להמתין כחצי שעה עד שעה עד שמגיעים לנציג וגם אז השירות לא תמיד שווה משהו. בעבר הייתה לי בעיה עם קבלת הודעות MMS, התקשרתי לנציג תמיכה שלא ממש הצליח לעזור לי. חיפוש קצר באינטרנט נתן את התשובה הנכונה ומתברר שמה שהנציג אמר כלל אינו נכון.

אני חושב שחברה שמרמה אותי ונותנת שירות גרוע, עדיף שלא תקבל ממני את כספי. אז עזבתי אותם וחזרתי לסלקום. לא שסלקום הכי טובים, אבל יחסית לפלאפון סלקום נותנים שירות מדהים.

את המכשיר שמכרו לי במרמה במחיר מופקע, אין ברירה אמשיך לשלם.

 

נשלח ב סלולרי
4 comments on “עזבתי את פלאפון
  1. מאת אזרח:

    למה סלקום? למה לא להתנייד לאחת מהחברות החדשות?

    • מאת אורי עידן:

      מפיעילים וירטואליים זה בעצם אותו דבר, הם שוכרים את הרשת מהמפעילים הקיימים.
      גולן טלקום הם היחידים שיהיו בעתיד מפעילים מלאים, אבל בנתיים זו הרשת של סלקום.
      מסלקום קיבלתי אותם מחירים כמו שגולן היו מציעים לי.
      את סלקום אני מכיר. לא שהם כל כך טובים, אבל השירות שלהם פי כמה יותר טוב מפלאפון.
      הם מעולם לא רימו אותי ולא נראה שדוגלים ברמאות.

      • מאת אזרח:

        נכון, המפעילים הוירטואליים רוכבים על הרשת המארחת, אבל המחירים שלהם יותר נמוכים.
        שים לב: גולן טלקום היא לא המפעילה המלאה היחידה. גם הוט מובייל מפעילה מלאה.

        אין הבדל בין סלקום, פלאפון ואורנג'. כולן השתמשו באותה דרך, נגד הצרכן.
        לסלקום אין אפשרות להציע לך את המחירים של גולן טלקום מכיוון שעלויות התפעול של סלקום הרבה יותר גבוהות. גולן טלקום חברה רזה (שאפילו משתמשת בתוכנות קוד פתוח) ולכן יכולה לגבות מחירים נמוכים.
        למרות זאת השירות וזמני המענה של שרות הלקוחות הרבה יותר מהירים משל חברת סלקום ושאר החברות.
        ואגב, הירידה במחירים התאפשרה בזכות גולן טלקום.

  2. מאת אורי עידן:

    המחיר שגולן טלקום הציעו לי הוא 99 ש"ח.
    מסלקום קיבלתי אמנם מחיר בסיס גבוה יותר אבל עם הטבת ניוד כך שאני משלם כרגע 89 ש"ח לכל חודש שזה פחות ממה שגולן טלקום הציעו לי.
    בשלב זה אני לא רוצה להסתכן עם מפעילים חדשים.
    לחברת הוט לא אלך בשום צורה שהיא יש לה היסטוריה של רמאויות עוד יותר גרועה מפלאפון. אחרי הכל הסיבה העיקרית שעזבתי את פלאפון הייתה שמדובר בחברה שלא בוחלת ברמאות כדי להשיג את מבוקשה. גם הוא היא כזו, היא רמתה גם אותי וגם את אשתי (לפני שהתחתנו).

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים

*

תגי HTML מותרים: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

הספרים שלי

רחשי הלב הארחרונים



ADSNUKE ERROR: Write access to the file: /home/ori/blog/he/wp-content/plugins/wp-adsnuke/c269a1c30853d9686270cffa336aed63/blog.oriidan.info.links.db! Set 777 right to folder.