פלאפון דחפו לי התחיבות בדלת האחורית

לאחרונה עברתי מסלקום לפלאפון. אחד הדברים שהדגיש איש המכירות בשיחה היה שאין לי שום מחוייבות.
אני אמרתי שאני מוכן להכנס איתם להסכם בתנאי שאין לי כל התחייבות ולאחר מספר חודשים אני יכול לבטל את העסקה ולא אהיה חייב להם דבר. יחד עם העסקה הם נתנו לי מכשיר Samsung galaxy mini שמשמש היום את אשתי.

היום קיבלתי בדואר חשבונית עסקה על סך של  2156.39 ש"ח שתחויב בכרטיס אשראי בשלושים ושישה תשלומים. בקיצור אני מחוייב לשלם על המכשיר. התקשרתי מיד לאיש המכירות שלדעתי רימה אותי והוא אישר לי שאם אני מפסיק את המנוי אני צריך לשלם את יתרת התשלומים על המכשיר.

בקיצור הייתי תמים לחשוב שקיבלתי עסקה ללא התחייבות. עכשיו אני מחפש דרך להפטר מההתחיבות הזו.
איש המכירות אמר שיבדוק ביום ראשון מה אפשר לעשות ויחזור אלי. אני מניח שזו הייתה דרך לנפנף אותי.

האם למישהו יש רעיון כיצד להפטר מההתחייבות שדחפו לי בדלת האחורית?
פחות מחודש לאחר העסקה, אני כבר מתחיל להצטער שעשיתי אותה.

משרד התקשורת אסר על חברות הסלולר לכבול לקוחות בהתחייבות אבל הראש היהודי ממציא לנו פטנטים והנה כבלו אותי בהתחייבות של למעלה מאלפיים ש"ח.

 

נשלח ב כללי
2 comments on “פלאפון דחפו לי התחיבות בדלת האחורית
  1. מאת שלומיל:

    כנראה שכרגע אין מה לעשות. אבל לקח להבא: תתחיל להקליט באדיקות את כל השיחות שלך עם כל נציג שרות וכל איש מכירות. יש לי על האנדרואיד תוכנה שמקליטה שיחות ואם נציג מגיע לביתי אני מניח על השולחן את הלפטופ שלי ומפעיל תוכנת הקלטה.

    ככה זה. אסור לסמוך על ארגונים שמטרתם להרויח על חשבונך.

  2. מאת Sro:

    קודם כל נפלת במשהו מוכר וידוע, זה מאז שהגיבלו ל-18 חודש החברות מחייבות את המכשיר ל-36 חודש + קיזוז מחיר המכשיר מהשיחות כך שאם אתה יוצא אתה נשאר אם עלות המכשיר.
    אז קודם כל, זה אומר שבמצב הכי גרוע, אתה נשאר עם מכשיר ועובר לחברה אחרת. אני לא מבין בתוכניות, אבל כנראה שאם אתה בא עם מכשיר תקבל על החשבון שאין החזר מחיר המכשיר הטבות אחרות.
    שנית, סתם לידע למי שקורא כאן. לגבי ביטול, בתוך 14 יום ניתן תמיד לבטל ללא סיבה (כל עוד המכשיר תקין). אני לא בטוח אם באת לחנות, אבל אם זה נציג שבא הביתה אני די בטוח. ביטלתי פעם אחרי 12 יום וזה עבד יופי.
    שלישית, ביצעת כאן טעות קטנה, וחזרת עליה. כמו ששלומיל הזכיר, מה שחשוב זה תיעוד / הקלטה או משהו. לא הקלטת את השיחה עם הנציג, ולא פחות חשוב – זה שביקשת מנציג השירות לבטל! עכשיו אם אתה מגיע לבית משפט, זה עוד אולי יהיה אמין, עובדה שבאת מייד בחשבונית וגיליתי שהוטעית (אני לא עו"ד בשביל להגיד, אבל ככה זה נשמע לי) מקסימום יהיה ביטול + קנס קטן (לדוג' הקו עצמו נחשב לשירות ולכן אין ביטול וכל מיני כאלה). ובאופן כללי יכול להתברר לך שיש כן איזה זמן ביטול (ושוב, אני לא עו"ד ואין לי מושג אם יש לך כאן קייס משפטי, למרות שבית המשפט בדר"כ לטובת האזרח הקטן, אתה חתמת וזה בעייתי).
    רביעית, וגם זה לידע כללי של מי שקורא. נציג רשמי (לא יודע האמת איך זה בחברות סלולר, בגלל שזה חנויות מכירה, כנראה שרק בסניף רשמי. אבל נניח פקיד בבנק) אם הוא חותם החברה חייבת לעמוד במה שהוא חתם. הוא יעוף, אבל אתה תרוויח.
    חמישית, לא חושב שנציג שירות יעשה עבורך משהו, בטח לא אם אתה רוצה לצאת מהחברה… אולי חיוג למוקד טלפוני, התעקשות מול נציגים, בקשה של נציגות גבוהה ובלה בלה יעזור.
    שישית, יש לחברות כל מיני תוכניות עבור ניוד. תבדוק אם יש מצב שתנייד לחברה אחרת והם יכסו לך את המכשיר במסגרת קיזוז בדקות שיחה.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים

*

תגי HTML מותרים: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

הספרים שלי

רחשי הלב הארחרונים



ADSNUKE ERROR: Write access to the file: /home/ori/blog/he/wp-content/plugins/wp-adsnuke/c269a1c30853d9686270cffa336aed63/blog.oriidan.info.links.db! Set 777 right to folder.