הונאה של חברת הוט

אני לא אוהב לכתוב דברים רעים על אף אחד אבל לפעמים אין ברירה.

לפני כשנה התנתקתי מחברת הוט. האמת שמעולם לא הייתי מרוצה מהשירות שלהם אבל אף פעם זה לא היה חמור כמו עכשיו.
לאחר שהתנתקתי, נשלח אלי שליח של הוט לקחת את הממיר שברשותי. נתתי לו את הממיר. הוא טען שיש ברשותי שני ממירים. אמרתי לו שמדובר בטעות שיש ברשותי ממיר אחד בלבד ושידאג בבקשה לתקן את הטעות. חשבתי שבזה זה נגמר. אבל לא. לאחר קרוב לשנה קיבלתי מכתב מעורך דין של חברת הוט, התראה לפני טיפול משפטי. בו הוא דורש תשלום של 450 ש"ח עבור ממיר שלא הוחזר כולל דמי טיפול משפטי.
התקשרתי לחברת הוט ולמשרד עורכי הדין ואמרתי שמדובר בטעות וביקשתי זיכוי. אבל לא. הם לא הסכימו והעמידו אותי בפני אולטימטום או שאני משלם עכשיו בכרטיס אשראי או שזה עובר להוצאה לפועל ששם זה יעלה לי יותר. העדפתי לסגור את זה ושילמתי 450 ש"ח וחשבתי שבזה נסתיים הקשר שלי עם הוט. אבל לא. היום קיבלתי חשבונית נוספת, הפעם על 270 ש"ח כולל מע"מ כשהתקשרתי לברר נאמר לי שמדובר בחיוב עבור הממיר (שכזכור מעולם לא היה אצלי). אמרתי שכאן זה בכלל לא הגיוני. לא רק ששילמתי 450 ש"ח עכשיו אני נדרש לשלם עוד פעם על השגיאה שלהם.

הנציגה אמרה שהיא תעביר את זה הלאה לבדיקה ואם יש צורך יזכו אותי על החשבונית הזו. בכל מקרה שלחתי מייל ל ynet בתקווה שתפורסם עוד כתבה על חברת הוט ואני פונה עכשיו למועצה הישראלית לצרכנות.

נשלח ב כללי
6 comments on “הונאה של חברת הוט
  1. מאת ik_5:

    פנה למשרד התקשורת. תגלה שלפעמים זה עוזר.

  2. מאת אורי עידן:

    תודה, יש לך מושג לאן במשרד התקשורת?

  3. מאת Atheisms:

    עצם זה ששילמת להם כדי שירדו ממך יכול להתפס בעיני הוט, בעיני משרד התקשורת ובעיני בית המשפט כהודאה באשמה – שאכן יש אצלך ממיר שלהם. זה בדיוק התרגיל שהמדינה עושה עם דו"חות תנועה חניה – מדביקים לך דו"ח לא מוצדק, אתה משלם אותו העיקר להיפטר מהם, הם שולחים לך עוד ועוד דרישות לגביו, ואז כשאתה מגיע לבית המשפט אז השופט נוזף בך שאתה בעצם כן מכיר בצדקת הדו"ח כי עובדה ששילמת אותו. זה אותו תרגיל שעושים גם בתחומים אחרים. חברות מסחריות עושות דברים כאלה בשיטת מצליח בחסות המדינה – אם שילמת כדי להיפטר מהם, מבחינתם זה הודאה באשמה ואפשר לפשוט לך העור, ועכשיו לך תיקח עו"ד בהון כסף כדי להלחם על תשלום של 400 ש"ח.

    מקווה שזה לא מה שיקרה במקרה שלך.

    • מאת אורי עידן:

      צודק. זה באמת התרגיל המואר במדינה כיצד לחלוב עוד ועוד כסף מהאזרחים. אם כי לאחרונה הם משתמשים בתרגיל אחר. להעלות את המס על הדלק
      יותר יעל ומכניס הרבה יותר.
      בכל אופן במקרה שלי כנראה פנייה למשרד התקשורת עזרה. על התקשרו לוודא אתמול הכתובת לאן לשלוח את השיק. אבל יש שאני לא רואה. את הכסף בבנק אין לא מאמין

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים

*

תגי HTML מותרים: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

הספרים שלי

רחשי הלב הארחרונים



ADSNUKE ERROR: Write access to the file: /home/ori/blog/he/wp-content/plugins/wp-adsnuke/c269a1c30853d9686270cffa336aed63/blog.oriidan.info.links.db! Set 777 right to folder.